[转载]当我想从中国电信离职的时候，我在想什么？

我曾无数次想从电信公司离开，有各种各样的原因。

回想起六年前至今的种种经历，时常会捏紧拳头，长吁一口气。有时半夜惊醒，泪水仍然会打湿眼眶。

不是委屈，是心有不甘，有心结未被打开，有遗憾再难梦圆。

我入职的第一年，2018年的最后三个月，我是在县区分公司楼下的营业厅度过的。

我不知道为什么我跟同期的小伙伴不一样，是先被分到了营业厅，也不知道接下来该去往哪里，营业厅的工作枯燥乏味，因为我是外地来的，也没什么朋友，所以我也像个透明人一样待着。

别的同批同事或多或少都在接触一些实际的业务了，我还只能在营业厅发呆，玩玩手机打发时间。

当时我唯一不解的是：把我分配到这里来，我在做什么？我要做什么？也没有领导跟我谈论过这些话题，公司接下来对我到底有什么安排？我一无所知。该何去何从，为了接下来的工作该准备些什么，我也无法思考。

每天的作息，就是白天正常上班，晚上下班了就去网吧打游戏，末了回宿舍睡一觉，周五下班了坐公交车回家，周日晚上再坐公交车到县区，周而复始。

这样的生活，远离爸妈，远离原先的社交，对于一个I人来说，也算是一种自由。

所以当领导问起我接下来的打算时，我选择留在这个县区，而不是按照之前安排好的那样，去一个县区和老家市区之间的集镇当客户经理。

殊不知这是我在电信做的第一个后悔的决定，之后所有令人难受的抉择，和不堪回首的记忆，都起始于此。

2019年元旦假期后，我正式成为了中国电信的一名客户经理。

我的第一位支局长印象不深，相处时间不长，唯一的记忆是他知道我是市区来的，所以一般不安排我在周末加班，平时周五也能早点下班，赶上回市区的公交车。

他也特意为我安排了一位师傅，在业务上指导我，让我逐步开始了解电信的相关业务。怎么样去外呼引导客户续包宽带、单宽转融，怎么去跟用户介绍电信的产品，如何办理业务，我逐渐开始学起。

我第一次遇到业务上的难题时，我的支局长也没多对我苛责，只是跟我说，遇到问题，发现有相关的联系人，就多问，多去沟通，多跟同事交流。我当时想着，按照这个节奏慢慢来，也许我能成为一个合格的客户经理。

随之而来的，就是客户经理的正常操作：摆摊、沿街商铺的各种营销，各种打卡，周末也不停歇。

晚上还是一如既往的去网吧打游戏，那会APEX刚出来，玩的不亦乐乎，能忘记白天工作的辛苦。

我那时候的盼头，是某个礼拜能够完成指标，周末就不用加班，可以去找当时的女朋友玩。那时候的愿望，简单朴素，年轻时的青涩，只需要一点点满足就能灌溉。

直到支局裂变，我又换了一任支局长。

工作的重复内容不赘述，只是指标压力比与日俱增，周六也必须加班了，那两位支局长仿佛我是他们的家臣，一点点指标上的不满意，就对我疯狂输出，仿佛我一个新手必须拿出经验丰富的老手一样的营销量。

可我不是本地人啊，我上哪去搞量来？难道不是先从简单的亲戚朋友开始练手吗？这样的疑惑，直到数年后我遇到一位来自外地的客户经理，内心才释怀，原来，做客户经理，确实要从熟悉的地方和人开始做起更合适。

但是这两位支局长不那么想，对待本地土生土长的客户经理和颜悦色，对我却是阴阳怪气，在他们的口中，我的学习生涯仿佛是空气。

后来我才明白一个道理，大学生尽可能不要做一些绩效显性的工作，比如销售，因为绩效显性的工作可能更侧重于具体的操作和短期成果，而大学生拥有较强的理论知识和研究能力，可能更适合那些需要深入分析和创新思维的工作，比如运营、策划等。

也可能是拿我杀鸡给猴看。

让我第一次萌生辞职念头的，是一件我现在回想起来，打字都还在手抖，甚至一度哽咽的事。

客户经理周六都要加班，周日才可能休息。要是有情况，可以跟支局长请假。

支局长的意思是，请假直接在工作群里报备，说明原因即可。

我看之前他们当地的同事，在群里说明一声，类似于周六家中有事请假的话，就可以了。我还想着这办法挺人性化的。

因为跟女友异地，周六老是加班，实在难以见面。

有次周六有事，我便在群里说明理由，因为女朋友有重要的事情需要去陪一下，就周六请个假。考虑到自己还是个上班不满一年的新人，还是老实点为好，虽说请了假，我还是选择了周六下班后再走。

结果当天晚上，支局长就在工作群里骂我：谁让你这么请假的？（脏话删去）

第二天中午，给我发了下面一句话，我至今没删掉这张图。

然后疯狂给我打电话，我女友在边上表示不解，你们中国电信员工都没有休息天的吗？为什么你们支局长周日还不放过你？那以后我们两个人要是在一起了，你还有陪我的时间吗？你还有顾着家庭的时间吗？以后周六周日要是有点什么事情，你支局长还要再打电话过来问你吗？

一连串的发问，我无法反驳，每个人都有每个人的想法，我只能夹在中间填充为双面胶。

但是2019年6月2日，是礼拜天，是休息日，我不明白，我一个外地来的新员工，为什么连自己的私人时间都不可以拥有，连陪女朋友吃饭的时间都要应付领导和工作，我真的很重要吗？

还是他们觉得女朋友不重要，毕竟不是法定意义上的妻子。

那么问题来了，没有女朋友，哪来的老婆？不是每个人的想法都一致，我也不要求我的对象一定要理解我的工作，有的人独立，有的人需要陪伴，世人千万种，尊重就好。

回县区后，有熟悉的小伙伴告诉我，这两位支局长直接去跟分公司老总说，我营销活动不积极参与。

这其中一位支局长的儿子，年龄与我相差不大，正在读大学，平时他转发在群里给儿子各类比赛投票的链接，我也会帮忙投一票。

我不禁想问，你儿子难道上大学不谈对象的吗？你难道不想你儿子以后谈对象，结婚生娃？你儿子遇到你这样的领导，阁下又该如何处置？

星期六加班结束，星期天去见女朋友，一个年轻人合理正当的理由，在领导看来却是大逆不道的事情，我实在想不通。

还有一位支局长，我还帮她骑着电瓶车穿过大街小巷接送过上高中的儿子，帮她改过成人大学的论文。我曾以为我的主动付出，是可以换来一些换位思考的。

我还是想太多了，当时我就疯狂怀疑自己的能力，是不是沟通表达方式出现了问题？我在请了假之后，有再当面和支局长说了这个事情，支局长不置可否，我且当默认了。

还是我的态度有问题？周六就应该上班，指标完成的不好，周日应该继续。可能是我的觉悟也有问题。

我带着这样的自我怀疑和无奈。继续过着周六保证不休息，周日休息不保证的生活。晚上继续去网吧打游戏。

我当时的女朋友也表示不解，所以你一开始为什么要去隔壁县区上班，还这么忙？我们还有时间培养感情吗？

我也自怨自艾了起来，假使高中时候好好读书，假使大学时期努努力考个研，是不是就不用分配到县区了？

当时我宽慰自己：当工作影响了正常的生活，那么生活影响工作效率也情有可原吧。（但是这样的坏习惯和想法，一直影响我到现在的工作上，导致纠正了很久）

于是想着不辞职，开始躺平摆烂。中间再发生的种种故事，比如对于我参加省公司的开发项目百般阻挠，平时各种给脸色，莫名其妙穿小鞋，不再赘述。

直到领导安排我，去了原定的农村支局。

虽说是农村支局，但处于县区和市区之间，我也得以可以每天住在家里，上下班来回一个半小时。

抛开县区公司评优过程中的龃龉不说，区别对待我和本地的新员工也不说（新来的本地员工没有一个下农村支局做客户经理的，都是坐办公室，懂的都懂）

在农村支局，其实是很轻松快乐的，支局成员之间关系融洽，氛围轻松。最重要的是，我可以每天回家，回到原来的圈子中去了。

直到大规模的营销活动又开始了，恰逢前女友刚毕业，我本想让她来到我的城市，但是她百般不乐意，我便耐心的询问缘由，她也大大方方的说了一番话：

你如果不想两个人长时间不待在一起，那还是想想办法调回市区，你现在这样上班经常搞营销，我即便来了，我们两个不还是和以前一样异地恋吗？我也会像你在外地一样，在你的家乡做一个陌生人，你不在我身边，我也会像你一样没有安全感。我还不如现在有的选，回自己家那边找个工作。

我深表理解，但是又无能为力。只好继续和前女友保持异地恋的关系。尽可能的想办法调回去。

压垮骆驼的，永远不是最后一根稻草，而是一大把。

当时有身材焦虑，便健身房办了卡，想着下班后还有时间可以去练练。

没想到一大波强度更高的营销活动开始了，不止是在本地支局范围的营销，而是在整个县区范围内营销。

有段时间经常去太湖边，靠近省界的一个小镇搞营销，比之前的县区公司位置还远，我每天要沿着太湖开车来回两个多小时，早上七点出发，晚上九点结束，到家十点。

营销活动结束的时间，最早是九点，健身房关门的时间，最晚也是九点。

健身房原来赚的，就是下班时间太晚所以来不了健身的人的钱吧。

有次营销搞得实在太晚，也刚好没开车上班，从镇上坐公交车穿过了整个县区，又要转公交车回家，又是冬天，下着大雪，交通不便，实在令人崩溃。

那一瞬间，我真的不想干了，想到2020年一整年都没有好好休息过，就工作日请了五天年休假，跑去了杭州，躲在网吧打游戏。

恰逢赛博朋克2077刚上市，网吧的电脑配置很香，饿了就叫外卖，玩累了就在网吧椅子上睡一觉，网吧的空调，可比大冬天在外面吹着冷风，挨家挨户上门营销暖和多了。

那时候想着的，是赶紧把雅思考出来，或者学点别的技术，转行不干了。

也不知道怎么的，兴许是玩游戏玩的痛快了，也只是积累了那么多的负担最后想通了。

也离不开家人的支持，犹记得那天在网吧打游戏，中午，我妈只发了一句话过来：

今天吃碗面吧，今天是你的农历生日。

年岁见长，听到母亲的宽慰，无法做到泪流满面，但能重试对生活的信心。可以对不起任何人，但不能对不起长久以来支持我的父母。

我还是决定重返之前的环境，继续做下去。面对压力，干不下去主动离场，倒显得我被压力打趴下了。韩信更何况都有胯下之耻，我这点压力，算得了什么呢。面对痛苦，麻木就完事了。

舜发于畎亩之中，傅说举于版筑之间，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。

盖文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，《兵法》修列；不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，《说难》《孤愤》；《诗》三百篇，大抵圣贤发愤之所为作也。

靠着这样的想法，我坚持到了今天。

随后回到支局，又是无穷无尽的营销，没有时间陪伴家人，没有时间正常的社交，甚至也没有时间维系自己从大学开始珍贵的情感。

直到最后的最后，事实上距离我调回市区还有几个月的时候，我前女友问我，你到底还要多久才能调回去？已经快三年了，再异地恋我受不了了。

我心中没有答案，我多希望说一句，快结束了，但我说不出口，因为我也不知道什么时候才能回家，当地差不多时间进来的同事都已经结婚生子了，我还在这里盼着什么时候能够回家，我连培养感情的时间都没有了。

在县区的三年，我已经被无穷无尽的压力，不论来自内在，还是外界的种种压力，逼得麻木了。我想做什么，还由得了我自己吗？

我只能无语凝噎，遂提了分手。

要说遗憾，说不完，要说难受，不必再说。我不能把自己的不如意归结于外界和他人对我的影响，工作是我自己找的，我理应负起应尽的责任，对象是我自己找的，不论性格好坏，我都应该包容，设身处地的为她着想。

能力有限，但还是要尽力而为。

我一直在想，遇到事先想想自己有什么问题。在面对了那么多困难之后，我告诉自己：假使我真做错了什么，可能就是在高考的时候，做错了题吧。

好几年来，也一直在反思这段做客户经理的经历。

首先我的沟通表达能力还是存在不足，是不是一开始面对支局长的时候，主动去打点关系，拉近距离，平时在工作中提升自己的销售能力，尽可能完成指标，那是不是不会被请假这样的事情为难。更不会去老总面前参一本。

一时的委屈也真不算什么，切勿逞一时之快给人落下口舌之实。遇到领导诘责，尤其在自己资历不足，能力欠缺的时候，放低姿态，缓和矛盾才是第一要务。

我的抗压能力也有待改善，有些问题可以躲避，有些问题，尤其是涉及到工作角色属性的，还是需要想尽一切办法去解决，去多跟同事沟通，尤其是产能高的同事去交流，问问他们如何通过陌拜的方式办理更多业务。

面对无法躲避的问题时，硬着头皮上，是对自己的折磨，不如将自己置身事外，不带感情的，麻木的面对。省的负面情绪影响自己太多。

而对自己的生活，仍然要有热情，该看书看书，该学习学习，即便是打游戏，那也是一种轻快的生活方式。

在工作中，不要把自己当成有血有肉完整的自己，尤其是自己不想面对的事情，不要把自己当成主角，而是没有感情的NPC。

对工作不投入的感情，要在生活中加以释放。因为工作，只是生活的一部分，而不是全部，不一定不存在比工作更重要的事情。如果在工作中抱有太多的感情，那么面对生活的精力，也会被分散太多。

但是这样的经验，我却发挥不出来了。

当年分手后，我的内心毫无波澜，冷漠，平淡，就这样浑浑噩噩的度过了在县区的最后一个夏天，最终带着遗憾和泪水，回到了家乡。

而后重新振作起来，加入现在的分公司，开始我的项目经理生涯，又是另外一段故事了。

调回市区后，换了新的分公司，也算有了新的开始，也可能是环境使然，带我的几位师傅都很热心，会事无巨细的告诉我项目管理的所有事宜。

周围的同事关系都很融洽，也没什么勾心斗角的事情，项目组的同事也都团结一致面对遇到的问题，有时我甚至能摸会鱼了。

近几年认识了很多新进来的校招同事，有本地土著的，也有外地来的。我碰到他们的第一反应，还是回想自己在县区的日子，就也会想想他们可能会遇到的问题。

每当他们跟我倾诉工作上的不容易，生活中遇到的困惑，我也会尽我所能宽慰他们，帮他们想想办法解决问题。学会如何排遣。

不论是工作上的压力，对产品的不了解，对流程的不熟悉，还是生活中跟对象吵架，分居两地产生隔阂，我都会站在过来人的角度去思考，力图寻求最优解。比如当着面教他们走流程，把产品的文档和PPT给他们看，建议他们如何跟身边人好好沟通，多角度思考，诸如此类。

即便遇到来自那个县区的同事，虽然我的第一反应是应激，但是我也会平复下心情，耐心解答他们的问题。

善待身边人，是我唯一能做的。不是为了别的，只是曾希望，过去的那个自己，也能遇到一双温暖的手伸出来，拉我一把，陪我度过那个刻骨铭心的岁月。

我最怀念的还是2018年的那个夏天，无限怀念的那个夏天，除了热，什么都好。因为那时候一切才刚刚开始。

只可惜往日不可追，但来日犹可为。

后记：

这篇文章相当于之前的加入中国电信六年，我收获了什么？补充（前传），之前概括的写了写我的过往经历，这篇是客户经理时期的故事。这三年的经历，真的一下子写不完，可能有太多小儿女的话题，码下这些字的时候，我也无数次停下来，止住眼泪。但这三年对我产生的触动，也要用一生来回味。

以后我也会尽可能把我这几年来的工作经历所思所想整理出来，发布在这个公众号上。

之前的文章发布后，有很多同行小伙伴加我，纷纷跟我交流各种在基层遇到的各种麻烦、不如意的事情。（另外应大家要求，作者创建了一个电信员工交流群，有需要的可以关注公众号，回复“电信员工交流群“即可）

其实我也给不出太多的回应，我一直想的是，任何问题都没有标准答案，但有参考答案。

我还是会尽我可能，为大家答疑解惑。也多多分享一些我自己在工作学习过程中的经验。

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