[转载]加入中国电信六年，我收获了什么？

关于我的职业生涯，印象最深的事，要从加入中国电信前说起。

参加校招是在17年的国庆后，那时候我的重心在于怎么捣鼓些稀奇古怪的事情，比如公众号，比如玩游戏，投递简历也是拖延到了截止日期的前几天，才认真注册了账号，填写了简历，成功发送。

一周后，当我来到浙大的笔试考场时，我发现我的竞争对手，清一色都是浙大起步的尖子生，心顿凉了半截，当时想着，这么多高手，我该怎么办才好？这样的疑问，直到上班了好几年，才坦然自洽。但是也令我深深遗憾一件事：如果早在高中再认真一点，读个好大学，可能职业生涯就会顺利得多。

笔试题目还记得是90道选择题，10道英语完形填空。然而记忆最深的，还数浙大玉泉校区门口的那家墨西哥菜——Mojito（现在可能改名了），而后数年，每当我遇到一些重大节点或和同事去出差，我都会去那平静地坐一会，点一个牛肉汉堡，来一杯Mojito。

面试过程就概不赘述，大学生没什么经验，都是围绕着一些实习项目的经验来问，尤其多问了一些公众号运营的事，让我觉得，我可能还可以靠这个本事出彩一点，结果我发现我想多了。

18年的寒假，大学生涯的最后一个假期，那会抖音刚兴起，平台也不像现在充斥着一些有的没的的内容，我每天会做的事情，就是窝在被窝里刷抖音，看些外面的世界和风景，直到憋不住尿才从被窝里冲出来，再冲回去继续刷。

开了学，因为工作已定的事情，毕业论文也写得差不多了，就不像别的同学那样还要找工作，还要实习什么的。就每天待在家里看书、打游戏，上网冲浪。

回想当时，对比现在，当时的我真的单纯且幸运。人生最极致的享受，不过如此。

数间茅舍，藏书万卷，投老村家。

山中何事？松花酿酒，春水煎茶。

春夏之交，印象最深的是为数不多看的一部选秀节目：《创造101》，这是我最深的印象。那时候每期必看，感觉的选秀节目的开端，亦是巅峰。

跨过六月的尾巴，清理了宿舍，把行李打包回家，把有些有用的东西和辅导书赠与学弟，然后搓搓手，与学生时代依依不舍，加入了至今奋斗的大家庭。

18年整个上半年，那是段我人生中，为数不多回忆起来只会感觉，如同围炉煮茶般轻松愉快的时光。

一眨眼到了七月，每天都有些惴惴不安，迟迟不发上班的通知，心里又想着短途出游一下。

然后，就突然通知上班了，我以为临时通知这种事情很随机，但是没想到在电信，是个很正常的事情。当时太年轻，没想过以后会有无穷无尽的临时，临时要开会，临时要培训，临时要做方案，要投标。

度过了简短的轮岗，开始了轰轰烈烈的校园营销，有一刹那，恍如隔世，仿佛我还没毕业，这也是一种返照吧。

随后又马上回到杭州，开始了新员工培训，省城的平台就是不一样，就算是听口号，听别人的故事，也能令人热血沸腾，感觉能在中国电信做出自己的一番事业。

到了中秋国庆，接到了通知，放完假，要去县区分公司报到了。

于是来到陌生的地方，老爸开着车把我送到隔壁县，就如同四年前，送我去上大学一样，陌生又新鲜。我还记得，车里电台，放了一首王菲的《人间》。

到宿舍放好东西，老妈帮我收拾好房间，叮嘱我，到新地方，乖一点，多学一点，工作了，跟读书不一样的，什么都要自己学，别人不会教你。

“多回家看看，爸爸妈妈也会想你的，好好上班，注意身体！”

“知道了，爱你老妈，明天见。”

上班给我先安排到了营业厅实习，第一件事是迎宾，引导进营业厅的客户，了解他们想要办理的业务，然后取号。

再是坐在柜台后，跟营业员学着如何与用户沟通，通过系统办理业务，甚至是处理疑难杂症、各种投诉和矛盾。

有时候还要帮着看营业厅门口用户停的车，交警会不会来贴罚单。

就这样过了三个月，我每天工作间隙，还是玩手机，下班了，往网吧一钻，玩累了，到宿舍，倒头就睡。

其实那时候的我，都没准备好要做什么，也不知道要做什么，但如同人生大多数时刻一样，不可能让你准备好了才出发。

如同李安的《饮食男女》：人生不像做饭，不能等万事俱备了才下锅。

那个时候待在营业厅，单调乏味，也不知道何去何从，每天的注意力到最后只剩下快点下班，去网吧打两把游戏。

因为在隔壁县的原因，远离了原先的社交圈，朋友约我玩，不太方便，也愈发觉得孤单了起来。

有时候会责问自己，要是读个好一点的大学或者努努力考个研，就不必被分到县区，不必每天如此无聊，无所事事。

到了19年，接到通知，去支局做客户经理了，我当时想着，既然来到了这里，那就好好干吧，远离爹妈，还省的唠叨，自由自在的，就当重新读了个大学吧。

但是业务指标压力是难以想象的，我当时没有像现在注意力宽泛，支局长的指标下来，完不成，态度难免有些恶劣，我就会感觉是针对我这个外来户。我也时常抱怨，要是我没分到县区，待在自己的地市，可能通过同学、朋友的社交关系，也能拉到一些业务，形成自己的业务闭环。

也会觉得怀才不遇，啊，为什么不让我做我擅长的事情，非要逼着我做我不会的事情呢。我能写公众号啊，为什么不让我做做宣传什么的，都互联网时代了，还通过传统方式招揽客户，这真的有效吗？

我有时候也责怪自己，性格内向，不肯主动去推销产品，也许这就是“读书人的长衫”吧。

由于产生了抵触心态，我也开始封闭了自身，确实，有些人不能做绩效显性的事情，太容易导致挫败感。

随后在县区的两年，称得上摆烂，由于营销活动与日俱增，还要去各个村镇到处跑，每天跨县区上班，早出晚归，内心多少有不满，但是又无力改变。有时候冒着风雨在站台等回家的城乡公交，心里不自觉的就会有团怒火，哎，我也太倒霉了吧，公司一点都不体谅我的实际情况，每天风里来雨里去的，真的值得吗？那时真想，不干了。

只记得在县区的最后一段时光，是21年的夏天，很热。直到落叶了，我才回到了故乡。

来到了新部门，遇到了温和的同事和领导，才算慢慢找准了自己的方向。虽然有时也会因为办事不力遭受严厉的批评，但是我却没觉得不适。

才明白，人和人的碰撞冲突，有时候未必来自于底层的人性和三观，兴许只是成长轨迹不同，造就的处事方式不同罢了。不用把产生的小矛盾想得问题这么重，低头不见抬头见的，非原则性问题真上升不到什么深仇大恨。你一开始拿偏见去看人，别人也会用滤镜看你。

去年，认识了一位从县区来的小伙伴，他也发出了我五年前一样的抱怨，要是做销售，还不如在自己熟悉的地方做，好起步。

我便对于从前客户经理从没做好这件事，释怀了。有时候遇到一些困难，我又会对自己说：我自己以前觉得死活完不成的销售任务，虽然完不成，但我还是熬过来了，这算什么。

21年下半年，开始了我的项目经理生涯。

从一个角色转换成另一个角色，有些不适应，就像我大学专业是西班牙语，来到运营商，完全专业不对口，做销售，也是一道难关。

从销售转项目经理，更是难上加难。

但是上天只会授予你能跨越的考验，这句话出自日剧《仁医》，至今鼓舞着我。

对于项目管理这件事，我一开始从来没想过，电信会有这方面的业务。长期浸润在套餐、宽带世界中的我，由于负面思想，眼界和思路变得狭隘。ICT、系统、平台这些词汇，概念对我来说还是太超前了。

但是做好一个项目经理，真的很需要综合性的思维。

由于之前的惯性，直到这两年，我才算逐渐掌握了一些项目经理的方法。比如如何精确捕捉用户的需求，协调项目的进度，提高成员的效率，诸如此类。其实项目管理，大多数时候也是人和人沟通的问题。

再是通过深究产品，最终悟到坚持长期主义的重要性。

19年做客户经理时，参加过天翼云产品的培训，当时因为感兴趣的原因，听得很认真，也促进了几单业务，但是对于产品的理解，仅限于表面和销售话术。

然后到了23年，遇到一个云服务器问题的时候，我茫然了，虚拟化一类的概念我从来没有听说过，更别提VMware这些工具了，当时的应对措施就是到处瞎问，最后请厂家帮忙解决了问题。

当时最后悔的，就是没有在每次产品培训的时候，去了解产品的底层架构，使用场景，适用人群。活在自己的世界里没错，但是拥抱新鲜的外界，才能保护好自己的城堡。

问题处理完毕，我就开始自己主动研究虚拟化的问题，手头上有很多闲置的资源，我就通过不断“骚扰”厂家和同事的方式，带着目的去问问题。

从云主机配置如何与用户需求匹配，到虚拟化如何提高运行效率，到后来的网络安全、视联网、人工智能模型本地部署，我学会了很多。

到最后才发现，坚持和长期主义，不用赋予太多的感想，就是简单的硬着头皮上，干，就完事了。

年初DeepSeek刚问世时，我就在想，如何利用闲置的服务器资源，在没有GPU的情况下，跑通满血版的DeepSeek-R1满血版，再加上AI热潮，显卡的价格不仅居高不下，也是有价无市，如何用尽可能低的成本部署高参数的模型，也是一个值得探索的方向。

我做的第一件事，就是更改exsi的配置，系统限制96核cpu，我就调到96核，整套服务器集群剩余内存2.5T（没看错，确实是TB级），我就调到2T。下载模型速度慢，我就找加速器，直到部署完成。

部署完了之后，运行起来动不动就宕机，我就上CSDN和B站查阅相关的资料，发现还真有类似用CPU跑满血版的案例，我就直接在楼主和up主下面评论，各种发私信，也感谢他们耐心回答，告知我如何调参数，改配置，优化虚拟机运行效率，将大模型直接部署在内存里，甚至远程指导。

总算部署成功后，我想，在有限条件下，尽可能实现客户需求，也算是项目经理所必须具备的能力吧。

到最后，也算得到了令人满意的答卷：了解了AI大模型的各种具体部署方式，如何对接用户的需求，如何帮用户调试参数，建立和接入本地的知识库。

如同获取驾照才是学会开车的第一步一样，前面的六年过去了，我才知道，该如何走下去：去打磨自己的业务能力，多了解一些专业知识的底层逻辑（比如网络架构、计算机语言），才能走得长远。

总结一下我这六年来的感想吧：

1、与人为善，毕竟我们是服务行业，不论是同事、领导还是客户、他们只是扮演这个角色，他们对你的好和坏，是角色属性决定的，不一定真实代表了他们对你的看法，做好角色扮演和隔离，不要带入个人情绪是最重要的。

2、不断学习，打磨自己的能力，扮演什么样的角色，就尽可能掌握这个角色所需要的技能。也要在本角色外，培养自己的技能，成长为一个复合型人才，才能获取更高价值的回报。

3、坚持到底，做很多事短期会有阵痛，但是长期来看，可能会有回报，最次，不过烟消云散。出来混，最重要的是出来，做很多事，最重要的不是做好，是先开始做，就像学习。

往回看，人生没多少个六年。往后看，至少，我知道了，还有好长的路要走。

时如逝水，如箭离弦，永不回头。

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